Die heldenhafte Tabelle
In jedem Betrieb, den ich betreten habe, gibt es sie: die Tabelle. Lagerbestand im einen Reiter, Bestellungen im nächsten, eine Preisformel, die nur ein einziger Mitarbeiter versteht. Sie ist gewachsen, sie funktioniert, und alle haben insgeheim Angst davor.
Eine Tabelle IST ein ERP - eines ohne Rechte, ohne Historie, ohne Validierung und ohne jede Ahnung davon, dass gerade zwei Leute dieselbe Zelle bearbeitet haben. Sie fällt nicht laut aus. Sie scheitert leise: ein falscher Preis an einen guten Kunden, Bestand, den es in der Datei gibt und im Lager nicht, eine Bestellung, die nur in einem Kopf existierte.
Die fünf Signale, dass es so weit ist
- Zwei Leute brauchen die Datei gleichzeitig, also führt einer eine Kopie - und ab jetzt gibt es zwei Wahrheiten.
- Beim Kunden ist eine Zahl gelandet, die niemand erklären kann.
- Die Einarbeitung neuer Leute beginnt mit „ich erkläre dir mal die Tabelle“ und dauert eine Woche.
- Der Monatsabschluss heißt: eine Person, ein Wochenende.
- Sie können „wie war der Bestand am 3. März?“ nicht beantworten, weil die Datei nur das Jetzt kennt.
Warum Eigenentwicklung, wenn es SAP gibt
Standard-ERPs sind für den Durchschnitt von tausend Firmen gebaut. Deshalb kämpft jedes von ihnen irgendwo gegen Sie. Die Alternative für den Mittelstand ist kein leichteres SAP - es ist ein System um die Prozesse herum, die Sie längst haben: Ihren Warenfluss, Ihre Eigenheiten bei der Rechnungsstellung, den Freigabeschritt, den es wegen dieses einen Vorfalls von 2021 gibt. Gebaut nach dem Betrieb, nicht der Betrieb nach der Software.
Der ehrliche Vergleich lautet nicht „Preisschild Eigenentwicklung gegen Preisschild Standard“. Er lautet: Eigenentwicklung gegen die Kosten der leisen Fehler plus Lizenzen pro Nutzer und Monat plus sämtliche Workarounds, über drei Jahre. Rechnen Sie das durch - in einem Gespräch rechne ich es mit Ihnen - und die Antwort ist meist eindeutig, in die eine oder die andere Richtung.